Termes et conditions

Bienvenue sur nouveauvelopieces.com, le site officiel de Pneumatiques pour cycles boutique. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation de notre site web et tous les achats effectués sur celui-ci. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve l’ensemble de ces conditions.

Pneumatiques pour cycles boutique
Adresse : 27 Rue de la ville en Pierre, Nantes, FR 81166
Email : [email protected]
Site web : nouveauvelopieces.com

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site nouveauvelopieces.com. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf acceptation expresse et écrite préalable de notre part.

3.1. Gamme de produits

Nous proposons une large sélection de pièces et accessoires pour vélos, notamment :

• Accessoires vélo de ville
• Chaines
• Équipements VTT (cintres, freins, pédales, poignées, potences, roues, pneus)
• Compteurs et GPS
• Dérailleurs
• Jeux de direction
• Outillage
• Pièces détachées pour vélos de ville et VTT
• Pneumatiques pour cycles
• Selles et tiges de selle
• Vélos de ville complets

3.2. Description des produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits. Cependant, de légères variations peuvent exister entre le produit affiché et le produit livré, notamment en termes de couleur ou de design, dues aux contraintes techniques de visualisation sur internet.

3.3. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de votre commande, nous vous en informerons par email et procéderons soit à l’annulation de la commande, soit à sa modification selon vos souhaits.

4.1. Processus de commande

Pour passer commande :

1. Sélectionnez les articles désirés et ajoutez-les à votre panier
2. Vérifiez le contenu de votre panier et procédez au paiement
3. Renseignez les informations de livraison et de facturation
4. Choisissez votre mode de livraison
5. Confirmez votre commande après avoir vérifié son résumé

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes conditions, reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et renoncement à se prévaloir de vos propres conditions d’achat.

4.2. Validation de la commande

Vous recevrez un email de confirmation reprenant le détail de votre commande et le montant facturé. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après envoi de cet email de confirmation et encaissement intégral du prix.

4.3. Preuve de la transaction

Les registres informatisés, conservés dans nos systèmes informatiques dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre nous.

5.1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA incluse). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et précisés avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

5.2. Modalités de paiement

Plusieurs moyens de paiement sont acceptés :

• Cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. En cas de défaut de paiement, commande incorrecte ou autre problème, nous nous réservons le droit de bloquer votre commande jusqu’à résolution du problème.

5.3. Sécurité des paiements

Les transactions sont sécurisées grâce au cryptage SSL. Aucune information relative à votre moyen de paiement n’est conservée sur nos serveurs.

6.1. Délais de traitement et d’expédition

Nous traitons les commandes sous 1-2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à courir à partir de l’expédition.

6.2. Options de livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

• Livraison standard (12,95 €) : Expédiée via DHL ou FedEx. Délai de livraison: 10-15 jours ouvrables après l’expédition.
• Livraison gratuite : Pour les commandes de 50 € et plus, expédiée via EMS. Délai de livraison: 15-25 jours ouvrables après l’expédition.

6.3. Zones de livraison

Nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées. Pour vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, veuillez nous contacter.

6.4. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible. Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne constituent pas des délais fermes. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

6.5. Réception du colis

Lors de la réception, il est de votre responsabilité de vérifier l’état de l’emballage et des produits. En cas d’anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé), vous devez formuler des réserves précises et détaillées sur le bordereau de livraison et nous contacter immédiatement à [email protected].

7.1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas.

7.2. Conditions de retour

Pour être acceptés, les articles retournés doivent :

• Être dans leur état d’origine
• N’avoir été ni utilisés, ni montés, ni endommagés
• Être dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires
• Être accompagnés de la facture d’achat ou du bon de livraison

7.3. Articles non remboursables ni échangeables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

• Pneumatiques pour cycles déjà montés ou utilisés
• Chaines déjà installées ou présentant des signes d’usure
• Pièces détachées VTT et vélo de ville déjà assemblées
• Outillage ayant été utilisé
• Selles et tiges de selle présentant des traces d’utilisation

7.4. Processus de retour

Le processus de retour comprend trois étapes :

1. Contact : Contactez notre service client à [email protected] pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA)
2. Expédition : Expédiez le colis à l’adresse indiquée avec le numéro RMA visible
3. Traitement : Après inspection, nous traiterons votre demande sous 5 jours ouvrables

7.5. Remboursements

Une fois votre retour approuvé :

• Le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables
• Le montant sera crédité sur votre méthode de paiement originale
• Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables (sauf en cas d’article défectueux ou erroné)

7.6. Échanges

Pour échanger un article contre une taille ou un modèle différent, suivez la procédure de retour standard. Les frais d’expédition supplémentaires pour l’échange seront à votre charge.

7.7. Articles défectueux ou erronés

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et à couvrir tous les frais d’expédition associés.

8.1. Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, nous garantissons que les produits sont conformes au contrat, exempts de vices cachés et correspondent à la description sur le site.

En cas de défaut de conformité constaté dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien, vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit, sauf si cela présente un coût disproportionné.

8.2. Garantie des vices cachés

Conformément à l’article 1641 du Code civil, nous sommes tenus de garantir les produits contre les vices cachés qui les rendraient impropres à l’usage auquel on les destine, ou qui en diminueraient tellement l’usage que vous ne les auriez pas acquis ou n’en auriez donné qu’un moindre prix.

Tous les éléments de notre site (textes, graphismes, logos, images, etc.) sont et restent notre propriété intellectuelle exclusive ou celle de nos partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due soit à votre fait, soit au fait d’un tiers imprévisible et insurmontable, soit à un cas de force majeure.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits vendus.

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l’établissement de la facture. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation dans le cadre d’un litige de consommation. Le médiateur compétent pour notre entreprise est :

MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris
Site web : https://www.medicys.fr
Tel : +33 (0)1 49 70 15 93

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.