Politique de confidentialité

Chez Pneumatiques pour cycles boutique, nous comprenons que votre confiance est primordiale. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque pièce de vélo pour assurer performance et fiabilité, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la même rigueur. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site nouveauvelopieces.com.

1. Types de Données Collectées

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sécurisée, nous collectons les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) ou informations PayPal, traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, grâce à des cookies et technologies similaires.
• Communications : Échanges avec notre service client (e-mails, messages) pour résoudre vos questions ou problèmes.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées dans le but de :

• Traiter vos commandes de pièces détachées, accessoires VTT ou vélo de ville, et vous envoyer des confirmations.
• Améliorer notre site et nos services, en analysant les tendances de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement) sur nos nouveaux produits, promotions ou actualités.
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude, conformément aux normes industrielles.

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de paiement : Pour traiter les transactions (ex. : PayPal, processeurs de cartes bancaires).
• Prestataires de livraison : Pour expédier vos commandes à l’adresse fournie.
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour répondre à une demande gouvernementale légitime.

Tous nos partenaires sont sélectionnés pour leur conformité aux réglementations de protection des données, telles que le RGPD.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, conformément aux lois applicables. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Par exemple, nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les transactions et suivons les meilleures pratiques en matière de sécurité.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès et rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander des corrections.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander une limitation de leur utilisation.
• Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre responsable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex. : panier d’achat).
• Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et optimiser notre site (ex. : Google Analytics).
• Cookies marketing : Pour personnaliser les publicités, avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. Les modifications seront publiées sur cette page, avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

8. Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter :